Our clear ambition is to serve a high quality cup of coffee to all our customer each time they visit our stores. Being able to serve that perfect cup, we are depending on operational excellence internally and with all our partners. Collaboration, knowledge and understanding of our business model, is critical for creating success. As our chosen service provider in Denmark, Bentax has delivered on their responsibility, and together we will deliver on our customer promise.
For blot ganske få år siden forbandt de fleste ”tankstation kaffe” med en kop sort kaffe, som skænkedes fra en glaskande, der havde stået på varmepladen så længe, at det nærmest var indkogt til en sort bitter masse. Sådan er det ikke længere!
I dag kan man på over 200 af Cirkel Ks stationer over hele landet, få serveret en kop ”Simply Great Coffee”. En kaffe, som kvalitetsmæssigt er på niveau med den kaffe, som serveres på caféer.
Det var da også dette mål, som Circle K (daværende Statoil) havde for øje, da de i 2014 introducerede idéen om, at deres stationer skulle højes så meget kvalitetsmæssigt, at kaffen kunne konkurrere med den, som kunderne kunne købe på caféer. Et ambitiøst mål, ville de fleste nok mene. For det første havde stationerne flere forskellige kaffeløsninger, hvor de fleste serverede kaffe af en meget lav kvalitet. Men for det andet skulle man overbevise kunderne om, at man nu rent faktisk kunne få serveret god kvalitets kaffe på tankstationerne. En kaffe hvis kvalitet og ensartethed skulle være højere end nogensinde før set på det danske convienientmarked.
Så da Circle K igangsatte deres strategi faldt deres valg af kaffemaskine på Thermoplans BW3 CTMC model. Per Anderson, som er world-wide ansvarlig for kaffen i Circle K og Søren fik hurtigt etableret et godt og tæt samarbejde omkring opstilling, træning og servicering af BW3 maskinen.
Allerede efter mindre end et år, og mens vi var i fuld gang med at opstille BW3 maskinerne på de forskellige stationer, besluttede Circle K at introducere traditionel sort kaffe til ”Simply Great Coffee”. Den sorte kaffe skulle gerne brygges på traditionel vis og tappes fra termobeholdere. Circle K havde set denne løsning i USA på udstyr fra den amerikanske producent Curtis.
I påsken 2016 rejste Søren og Mette til Californien for at besøge Curtis og se det udstyr, som Circle K ønskede at benytte. Bentax har efterfølgende importeret og distribueret al Curtis udstyr, som benyttes i Europa af Circle K.
Cirkle Ks ”Simply Great Coffee” brygger således kaffe på Thermoplan BW3 CTMC og Curtis brygger. Alt sammen udstyr, som Bentax servicerer.